Retourneren & Ruilen

Bij Vandyck staat uw tevredenheid voorop; daarom kunt u uw ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst probleemloos retourneren in de originele verpakking. Wij streven ernaar om het retourproces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken voor al onze klanten.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld uw retourzending aan via ons online portaal met uw ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.

• 2.
  Inpakken

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle kaartjes nog bevestigd zijn om een volledige terugbetaling te garanderen.

• 3.
  Verzending

  Breng uw pakket naar een erkend afleverpunt bij u in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij uw pakket in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.